Términos del Contrato

Los productos se entregarán en 5 días (días laborales: lunes a sábado) después de confirmar todos los datos ingresados, que la transacción haya sido confirmada por el banco y el dinero haya ingresado a la cuenta de Industrias Haceb S.A 

Haceb se preocupa por su seguridad y todos los datos que usted nos provea, son privados y confidenciales y su uso no va más allá del requerido por el proceso de venta, entrega y seguimiento. Para conocer más acerca de la política de proteccion de datos ingresa a Términos de protección de datos personales en www.haceb.com 

Este valor incluye iva y gastos de envío 

El contrato entre el cliente y Haceb se perfeccionará cuando una oferta de compra en el sitio realizada por el cliente, sea aceptada por Haceb. El contrato estará regido por los términos definidos en el presente texto, los cuales rigen la venta de los productos y/o servicios que se realice mediante la utilización de este Sitio por parte de Haceb o cualesquiera de sus filiales, subsidiarias o asociadas de negocios que aparezcan en la factura correspondiente (en lo sucesivo indistintamente "Haceb"). Nuestros servicios están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si El cliente no tiene capacidad legal para contratar, le solicitamos que no utilice nuestros servicios. Haceb en ningún caso estará obligado a aceptar una Oferta de Compra.

  1. Independencia de Disposiciones

    En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento, no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

  2. Presentación de Oferta

    Haceb a través de www.haceb.com , extiende la invitación a ofertar por los diferentes productos y servicios que se enuncian y/o describen en este Sitio Web ("Sitio"). Para efectos de que exista una oferta de compra válida por parte del cliente, se requiere del diligenciamiento por parte de éste de una forma electrónica disponible en la página, en la cual se hará constar los datos personales del cliente, la selección de los productos y/o servicios deseados, la forma en que procederá a su pago, los datos que dependiendo de la forma de pago sean necesarios para efectuar el mismo, así como los demás datos que Haceb considere necesarios para que se pueda proceder a realizar una compra. Una vez se diligencia dicha forma electrónica, y la misma haya sido recibida por Haceb, la Oferta del cliente se entenderá perfecta y será obligatoria para el cliente. Haceb procederá a verificarla y decidir si acepta la misma. Ninguna Oferta obliga a Haceb sino hasta la aceptación de la misma.

  3. Condiciones de Pago

    Antes de la aceptación por parte de Haceb de cualquier Oferta de compra, el cliente deberá elegir los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este Sitio. Aún cuando Haceb ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso Haceb será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades. Una vez que Haceb verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la Oferta de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, Haceb podrá denegar la aceptación de una Oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la Oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una Oferta de compra aceptada parcialmente. Haceb podrá facturar partes de una misma Oferta de compra de manera separada.

  4. Cargos por Envío e Impuestos

    El cliente será responsable por los cargos de envío, manejo y seguro de los productos y/o servicios que adquieran en Haceb, así como de todos los impuestos sobre ventas, impuestos al valor agregado y cualesquiera otros impuestos y gravámenes que se ocasionen por cada Oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el cliente realiza su Oferta de compra en este Sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto a pagar a favor de Haceb, el cual incluirá todos los conceptos mencionados.

  5. Perfeccionamiento y Transferencia de Propiedad

    El perfeccionamiento del contrato se presenta cuando Haceb acepta la Oferta de compra presentada por el cliente, lo cual se entiende hecho cuando Haceb procede al embarque de los respectivos productos y/o servicios seleccionados. Haceb podrá aceptar parcialmente Ofertas de compra, en cuyo caso el contrato se perfeccionará sólo para los productos y/o servicios aceptados por Haceb. En los eventos de pago contra entrega, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al cliente desde el momento en que los mismos sean cancelados por éste en el lugar de entrega. En el evento que el precio de los productos y/o servicios objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entenderá que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de Haceb, asumiendo el cliente el valor de la devolución de dichos productos y/o servicios al respectivo depósito, así como el monto de los perjuicios derivados de dicho incumplimiento. En los eventos de pago por los demás medios posibles, de acuerdo a lo establecido en este Sitio, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al cliente desde el mismo momento del perfeccionamiento del contrato, es decir, desde que los mismos se embarquen desde los depósitos y/o almacenes autorizados de Haceb en la República de Colombia.

  6. Entrega de los Productos

    Haceb se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo a su red de distribución, y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de una Oferta de compra cuando el domicilio registrado por el cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por Haceb para tal efecto. Los productos objeto de la compraventa serán entregados en el domicilio que el cliente haga constar al realizar su Oferta de compra, dentro de un plazo aproximado de 5 (5) días hábiles, contados a partir de la fecha en que Haceb acepte la correspondiente Oferta de compra, y siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de Haceb que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor. La entrega de productos se realizará confirmando los datos ingresados en el momento de la compra: Nombres y Documento de Identidad del comprador y/o Nombre y Documento de identidad del destinatario. Este registro se verificará y se solicitará el documento de identicación en el momento de la entrega. Bajo ninguna circunstacia se hará la entrega del producto a una persona que no esté autorizada en el formulario de la compra. Entiendase por el formulario, todos los datos inscritos en la página www.haceb.com antes de realizar la compra, este formulario incluye la autorización de entrega de compra que se encuentra en los campos de Datos de Destinatario, y por tanto Haceb queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realiza, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en nuestro Sitio. Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, Haceb procederá a la devolución de los productos, y el cliente estará en la obligación de contactarnos en un término máximo de cinco (5) días calendario para que procedamos a su reenvío, en cuyo caso, los gastos generados por el mismo, correrán por el cliente, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, Haceb no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho. Si el cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no cancela el valor adicional por el reenvío, Haceb podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios, descontando el valor de los gastos incurridos por transporte.

  7. Productos

    Es política de Haceb la actualización y revisión constante de los productos. Haceb puede modificar y descontinuar productos en cualquier momento.

  8. Devoluciones y Retractos

    Haceb procederá a realizar los cambios y a aceptar las devoluciones de los productos y/o servicios, de acuerdo a los parámetros de las garantías conferidas, o de acuerdo con los términos de ley. Haceb sólo estará obligado a aceptar cambios o devoluciones de productos, cuando al momento de la entrega del respectivo producto se determine que el mismo no corresponde con las características con que se exhibe en este Sitio, o se encuentra averiado. La solicitud de cambio o devolución la podrá hacer el cliente a través de este Sitio, por el lugar habilitado para contactarnos ("contáctenos"), o directamente en nuestra Empresa o en la línea Nacional Gratuita 01 8000 511 000. El crédito que se otorgará por el respectivo cambio o devolución ascenderá al valor neto del producto, sin incluir el valor del transporte, el cual es asumido por el cliente, quien además deberá asumir los cargos de transporte que se generen como consecuencia de la recolección del producto, así como del nuevo envío. Este tendrá un costo de $30.000 COP.

    Haceb procederá a realizar los retractos de los productos, de acuerdo a los parámetros de las garantías conferidas, o de acuerdo con los términos de ley y/o estatuto del consumidor. El consumidor deberá devolver el producto al productor o proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor. El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la celebración del contrato o pago del mismo.

  9. Exoneración y Garantías

    Los productos exhibidos son suministrados en el estado en que normalmente se encontrarían en cualquiera de los puntos de venta de Haceb, sin haber de por medio garantías de cualquier tipo, ya sea expresas o implícitas. Haceb no garantiza que las imágenes de los productos en Haceb correspondan exactamente a las características de los mismos. Salvo lo previsto en la Legislación colombiana como obligaciones del comercializador. Las garantías sobre los productos exhibidos en este Sitio se limitarán a las ofrecidas por Haceb, y estarán vigentes únicamente a partir de que se verifique la recepción por parte de Haceb del pago íntegro del precio del respectivo producto.

  10. Responsabilidad Limitada

    Sin perjuicio de lo establecido en las normas imperativas de la Legislación colombiana, la responsabilidad de Haceb por incumplimiento de contrato, responsabilidad civil, objetiva o de cualquier naturaleza, en ningún caso podrá exceder el monto total pagado por el cliente como precio total del(os) producto(s) y/o servicio(s) objeto de la reclamación, independientemente del fundamento de la acción respectiva.

  11. Revisión de los Términos

    Haceb puede en cualquier momento revisar estos Términos del contrato aquí incluidos, por medio de la actualización de este anuncio. Al usar este Sitio, el cliente conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes en ese momento a los cuales el cliente estará obligado en el evento que decida realizar una Oferta de compra.

  12. Otros Documentos

    Estos términos no pueden ser alterados, complementados o enmendados por medio del uso de ningún otro documento. Todo intento de alterar, complementar o enmendar este documento o de presentar una Oferta de compra de producto(s) que esté sujeta a términos y condiciones adicionales o distintos, será nulo y de ningún efecto, salvo que se haya acordado de manera distinta mediante convenio por escrito firmado por el cliente y Haceb

  13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

    Estos términos y condiciones de venta se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a los tribunales del Municipio de Medellín (Colombia), y tanto Haceb como el cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.