¿QUE SERVICIOS PUEDES SOLICITAR EN EL Servicio Haceb?

PASO A PASO PARA SOLICITAR EL SERVICIO

01

Comunícate con nosotros al #466, a la línea 018000 511000 o al WhatsApp 57 3164539797

02

Cuando te comuniques, el creador de experiencia te solicitará: datos personales, datos básicos del producto, fecha de compra

03

Debes indicar el motivo de tu llamada, y qué tipo de servicio requieres: instalación, reparación, mantenimiento preventivo o garantía

04

El creador de experiencia te asignará una orden de servicio con la fecha y el rango de horario para tu visita, guárdala para hacer seguimiento de tu caso.

05

Previo a la visita de nuestros técnicos expertos, te llegará una llamada de nuestro asistente virtual o un mensaje de texto con la confirmación de tu servicio, la hora y fecha de la visita.

Servicio de Instalación Haceb
Servicio de Instalación - icon

SERVICIO DE INSTALACIÓN

¡Por una instalación segura y confiable

Sácale el máximo provecho a tu nuevo electrodoméstico, acude a los expertos para que te ayuden con la instalación y disfruta al 100% tu producto.

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Instalación completa y garantizada

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Accesorios de instalación originales de la marca

Calidad - icon

Instalación certificada, cumpliendo con normas técnicas y condiciones seguras

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6 meses de garantía sobre la prestación del servicio

¿QUÉ DEBES TENER EN CUENTA PARA EL SERVICIO DE INSTALACIÓN?

Mantenimiento Preventivo Haceb
Mantenimiento Preventivo - icon

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Solicita y agenda el mantenimiento preventivo para alargar la vida útil de tus electrodomésticos, nuestro propósito es mantener su óptimo funcionamiento para que puedas hacer lo que tanto amas.

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Técnicos expertos

Accesorios - icon

Asesoría

Calidad - icon

Seguridad para la familia

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Alarga la vida útil del producto

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Repuestos y accesorios originales de la marca

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6 meses de garantía sobre el servicio

¿CON QUÉ FRECUENCIA DEBES REALIZAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO A TU ELECTRODOMÉSTICO?

6 meses

Para aires acondicionados o cada 3 meses si está ubicado en un lugar expuesto al polvo o altos niveles de suciedad.

12 meses

Para estufas, campanas, cubiertas, hornos, calentadores de paso, calentadores de acumulación**; lavadoras, lavadoras secadoras y lavavajillas; neveras, nevecones, minibares y congeladores; dispensadores de agua***

*El mantenimiento no incluye limpieza de grasa ni de aceite.Nuestro creador de experiencia te brindará un valor aproximado
** En calentadores de acumulación se recomienda drenaje del tanque cada 3 meses y cambio de ánodo cada 2 años.
*** En dispensadores de agua se recomienda realizar una limpieza al menos cada mes.

Reparación Haceb
Reparación - icon

REPARACIÓN

No olvides que: ¡Lo bueno merece ser reparado!

En este caso te recomendamos con nuestros expertos, los cuales garantizarán el correcto funcionamiento de tus electrodomésticos.

Técnicos instalación - icon

Técnicos expertos para una reparación efectiva

Accesorios - icon

Repuestos y accesorios originales de la marca

Calidad - icon

Tu producto queda funcionando con el cumplimiento de altos estándares de calidad

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6 meses de garantía sobre la prestación del servicio

Garantía Haceb
Mantenimiento Preventivo - icon

GARANTÍA

Te respaldamos en todo momento, incluso después de la compra

Solicita y agenda el mantenimiento preventivo para alargar la vida útil de tus electrodomésticos, nuestro propósito es mantener su óptimo funcionamiento para que puedas hacer lo que tanto amas.

Para solicitar la garantía del producto debes:

  • Confirmar si el electrodoméstico aún tiene garantía vigente, para ello revisa la fecha de compra que aparece en la factura.
  • Tener a la mano estos datos: marca, modelo y el número de serie.La información la encontrarás en un sticker adherido al producto y que contiene un código de barras.
  • Identificar y detallar la falla o el motivo por el que estás solicitando la garantía del electrodoméstico.
  • En lo posible, contar con evidencias (fotos, videos, etc.) para tener mayor certeza de lo acontecido.
  • Tener los siguientes datos:dirección del inmueble, número de contacto y nombre de la persona que recibirá la visita.

Si tu electrodoméstico tiene garantía, nuestro técnico Haceb lo revisará y te dará respuesta inmediata

  • Si la falla está relacionada con la fabricación, la garantía cubre la reparación.
  • Si la falla se debe a un uso inadecuado, a problemas causados en la instalación, a la reparación efectuada por personal no autorizado o a una falla excluida en la garantía, nuestro técnico te indicará el valor a pagar.

Estos son algunos productos Haceb que cuentan con el servicio de instalación gratis

Recuerda que el servicio es por mano de obra para compras realizadas en Haceb.com, tiendas Haceb y #466

vitrina

Debes ingresar tu correo electrónico

Industrias Haceb S.A. - NIT: 890900281-4 - Línea Nacional gratuita 018000511000 – desde celular al #466 - Correo: asesor.servicio@haceb.com - Dirección: Calle 59 No. 55 – 80 Copacabana, Antioquia

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